Telefone fixo Net com problemas de recebimento de chamadas
Resolvido
Barbacena - MG
04/08/2025 às 10:14
ID: 223672667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho fixo com internet Net rosa, telefone para de funcionar no mínimo 2 vezes por semana não recebe chamadas da operadora Tim e vivo, como e um telefone comercial de moto táxi acaba prejudicando nosso serviço.
Gostaria que solucionasse esse problema ou vou mudar para outra operadora pois não podemos toda semana ficar sem receber ligações.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 08:24
Prezado Paulo,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno causado.
Após identificarmos a falha, acionamos imediatamente as operadoras responsáveis e acompanhamos o caso até sua completa resolução, a qual foi confirmada por meio de contato telefônico, conforme registrado no protocolo n 87444887.
Seguimos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional.
Um abraço,
NetRosas Telecom
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 12:37
Empresa resolveu o problema, mais demorou muito dias para solucionar o problema quase um mês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4