Cobrança indevida

Question

Fiz um contrato de internet residencial em maio de *******, mas tive que mudar de município por causa do trabalho, fiz o cancelamento com 1 mês do contrato, no dia da ligação eu pedi o cancelamento e antes de terminar o ******* o telefone e excluíram meu cadastro do sistema, como é uma empresa de outro município e não atende o restante do Brasil, não podem cobrar multa de cancelamento, e estão cobrando uma multa no valor de R$ *******,00.