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Votuporanga - SP

04/03/2024 às 19:52

ID: 183875603

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com problema para conectar no aplicativo HBO e já faz uns 10 dias que estou entrando em contato com o suporte e não resolvem o meu problema.

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Resposta da empresa

05/03/2024 às 09:16

Bom dia Leandro,

Entendemos a importância de ter acesso sem interrupções aos serviços que oferecemos, pedimos desculpas pela dificuldade que você encontrou ao acessar o serviço HBO Max após a mudança recente que a plataforma sofreu, atualmente a plataforma se transformou em MAX devido uma junção de serviços.

Gostaríamos de informar que identificamos a questão e já a resolvemos. Agora você pode acessar o serviço MAX sem problemas, estamos tentando entrar em contato com você para fornecer todas as informações necessárias sobre seu novo acesso ao serviço MAX.

Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhávamos para resolver essa questão. Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar via ******* ******* *******, estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente, equipe NETRUBI.

Consideração final do consumidor

05/03/2024 às 11:13

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7