Quero pagar mais o juros e o valor de quebra de contrato e muito alto
Não resolvido
Cosmorama - SP
15/04/2024 às 08:24
ID: 186760911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde junho pedi o cancelamento do sinal ouve troca de endereço cobraram $80 reais a mudança de endereço agora a dívida está em quase ******* reais e eles não dão desconto e dizem que e a multa por quebra de contrato e não dão solução quero pagar mais nesse valor fica muito difícil preciso de uma solução .
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2024 às 08:46
Bom dia Edmarcio,
Entendemos a importância de garantir que nossos clientes se sintam valorizados e que suas preocupações sejam tratadas com a devida atenção.
Gostaríamos de esclarecer que o valor da multa é estabelecido conforme o contrato vigente e com as leis aplicáveis. No entanto, estamos aqui para ajudar e buscamos sempre encontrar soluções justas para nossos clientes.
Nossa equipe está empenhada em resolver esse problema da melhor forma possível, já estamos tentando contato com você para discutir possíveis alternativas e encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, por favor, fique à vontade para entrar em contato conosco caso tenha mais alguma dúvida via ******* ******* *******, estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente, equipe NETRUBI.
Réplica do consumidor
15/04/2024 às 15:48
o valor estou em desacordo pois tento cancelar desde agosto de ******* e não consigo agora tenho que pagar os juros desde agosto
Réplica da empresa
15/04/2024 às 16:20
Estamos tentando contato para resolver essa questão, assim que possível nos responda via whatsapp ou entre em contato via ******* ******* *******.
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 04:35
não resolveu
Consideração final do consumidor
16/04/2024 às 08:25
não resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0