GRUPO NET: Falta de Suporte Técnico e Compromisso com Clientes - Câmeras de Segurança Fora de Operação
Respondida
São José dos Campos - SP
13/06/2026 às 16:01
ID: 251311033
Venho aqui deixar minha experiência com essa empresa GRUPO NET não é a melhor. Empresa que não dá suporte ao clínico minha câmeras de segurança que são duas estão of desde o dia 12/06 falei com atendente ***** ele me disse que não tem técnico pra ir na minha residência após as 17:00 que falta de compromisso essa empresa tem com os clientes eu não posso ficar no prejuízo
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:27
Olá Daniel!
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos a importância do funcionamento do seu sistema de câmeras de segurança.
Recebemos sua manifestação e já estamos tratando o caso com prioridade. Nossa equipe entrará em contato pelos dados cadastrados para entender todos os detalhes da ocorrência e buscar a solução mais adequada no menor tempo possível.
Seu relato sobre o atendimento recebido também será analisado internamente para que possamos verificar o ocorrido e aprimorar nossos processos.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de solucionar essa situação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Net