Sem internet

Respondida
São Paulo - SP
07/04/2025 às 21:50
ID: 214198491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs pagamentos em dia e sem internet
Quatro quedas na semana
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 16:00
Olá Andressa,
lamentamos muito pela sua má experiência recente, trabalhamos sempre para que as conexões estejam ativas em praticamente todo tempo. Infelizmente ocorrem casos como rompimentos provocados por: acidentes, vandalismo e podas de árvore. Sempre estamos em busca de melhorias contínuas e um contato transparente com nossos clientes, que são o que consideramos de mais importantes. Mais uma vez, lamentamos que isso tenha ocorrido, e nos colocamos a disposição para fazer o que estiver no nosso alcance.
Caso deseje, pode entrar em contato em nosso Whatsapp ou telefone*******, informar os períodos para verificação e conceder os devidos descontos na fatura.
Atenciosamente, NET SET.