Atraso na entrega e falta de informações sobre o produto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 09:36
ID: 256029807
Fiz a compra no site da netsofas a um mes e meio e ate agora meu produto nao chegou, a transportadora nao me fala a data e nem onde está meu produto, estou decepcionada demais com a loja
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:20
Olá Sueli , boa tarde!
Conforme contato via telefone e WhatsApp , estamos dando sequência a tratativa do seu caso.
Estamos empenhados em atendê-la conforme acordamos. :)
Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços.
Peço por gentileza, que avalie positivamente o meu atendimento prestado dentro da plataforma do Reclame Aqui, pois o seu feedback me ajuda muito dentro da empresa e me motiva sempre a dar o meu melhor.
Contamos com a sua compreensão, na certeza de que estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor maneira possível.
Qualquer dúvida que tiver ou precisar, estou à disposição! < 3
Atenciosamente,
LARA | Equipe Net Sofás
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 15:21
A atendente entrou em contato, e já me passou uma data de entrega. Super atenciosa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10