NETSOFAS

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Belo Horizonte - MG

14/08/2026 às 18:27

ID: 256503023

Estou muito insatisfeita com alguns pontos da Net Sofás. É a 2 vez que compro com eles, pois tem preços muito bons. O 1 sofá, chegou no último dia do prazo de entrega. Achamos um pouco frágil e BEM mais duro do que esperávamos pelas postagens que vimos. Não é um sofá muito macio, como gostaríamos.

No dia 21/07 fizemos uma nova compra. Entrei em contato pelo WhatsApp e demoraram mais de 2 horas para me atender.. Desisti do atendimento e comprei sozinha. No site anunciaram que a entrega seria até o dia 13/08. 3 semanas para entregar um produto que já constava em estoque. O produto não chegou, nem dia 13, nem dia 14. Péssimo serviço da transportadora que não atualiza a plataforma de restreio de forma coerente. Entrei em contato com a logística para tentar saber, e me informaram que TALVEZ fariam a entrega no dia 15, senão no dia 17; além de não me responder mais. O cliente compra o produto, se quer é atendido, se programa para receber e a logística desorganizada compromete a agenda do cliente porque não conseguiu entregar no prazo que eles mesmo estabeleceram de ATÉ tal dia. (13/08). Estamos frustrados, decepcionados e insatisfeitos com o pouco serviço mal prestado, da Net Sofás e da transportadora SPeedvia. Não compro mais e nem recomendo.