Descosturando e sem assistência da loja
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 14:11
ID: 252705369
Fiz uma compra pelo site no mês 4 e usei o produto por um mês, e já está descosturando. Preciso que a loja me ajude e troque meu produto
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:50
Olá Ana , boa tarde!
Conforme contato via telefone e WhatsApp , estamos dando sequência a tratativa do seu caso.
Estamos empenhados em atendê-la conforme acordamos. :)
Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços.
Peço por gentileza, que avalie positivamente o meu atendimento prestado dentro da plataforma do Reclame Aqui, pois o seu feedback me ajuda muito dentro da empresa e me motiva sempre a dar o meu melhor.
Contamos com a sua compreensão, na certeza de que estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor maneira possível.
Qualquer dúvida que tiver ou precisar, estou à disposição! < 3
Atenciosamente,
LARA | Equipe Net Sofás
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 14:09
A loja foi super rápida em entrar em contato comigo, resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10