Impossibilidade de rastreamento de sofá e falta de resposta do atendimento ao cliente via WhatsApp

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 15:05
ID: 251142665
Fiz a compra de um sofá no dia 19/05/26 e até o momento não consigo rastreá-lo. Pelo que eu entendi foi mudado de transportadora em Jundiaí, mas agora aparece que esta sendo devolvido, mas eu não recebi. Por favor, podem me ajudar? Até pelo WhatsApp tentei contato com vocês e ninguém me responde. Seguem os anexos.