Produto não entregue após um mês da compra, impossibilitando o presente de aniversário.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 16:04
ID: 254102851
Fiz a compra para dar de presente pra minha irmã a um mês, o produto ainda não chegou e já passou o aniversário. A loja nunca tem informação da minha entrega
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:58
Olá Gilberto , boa tarde!
Conforme contato via telefone e WhatsApp , estamos dando sequência a tratativa do seu caso.
Estamos empenhados em atendê-la conforme acordamos. :)
Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços.
Peço por gentileza, que avalie positivamente o meu atendimento prestado dentro da plataforma do Reclame Aqui, pois o seu feedback me ajuda muito dentro da empresa e me motiva sempre a dar o meu melhor.
Contamos com a sua compreensão, na certeza de que estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor maneira possível.
Qualquer dúvida que tiver ou precisar, estou à disposição! < 3
Atenciosamente,
LARA | Equipe Net Sofás
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 10:58
A loja entrou em contato comigo e já me passou uma data que vai ser entregue, pediram desculpas pelo ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10