Produto não entregue e reembolso não realizado
Respondida
Valinhos - SP
29/06/2026 às 22:45
ID: 252651161
Estou registrando uma nova reclamação porque, até o momento, meu problema continua sem solução. O produto nunca foi entregue, solicitei o cancelamento da compra e, até hoje, não houve qualquer atualização. O pedido continua parado, sem retorno ao fornecedor, e meu reembolso também não foi realizado. Estou sem o produto e sem o meu dinheiro. Solicito o cancelamento imediato da compra e a devolução integral do valor pago com urgência.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:17
Olá Giovana , boa tarde!
Conforme contato via telefone e WhatsApp , estamos dando sequência a tratativa do seu caso.
Estamos empenhados em atendê-la conforme acordamos. :)
Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços.
Peço por gentileza, que avalie positivamente o meu atendimento prestado dentro da plataforma do Reclame Aqui, pois o seu feedback me ajuda muito dentro da empresa e me motiva sempre a dar o meu melhor.
Contamos com a sua compreensão, na certeza de que estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor maneira possível.
Qualquer dúvida que tiver ou precisar, estou à disposição! < 3
Atenciosamente,
LARA | Equipe Net Sofás