Produto rasgado nas quinas e recusa da transportadora em recolher para troca
Respondida
Sorocaba - SP
11/06/2026 às 11:26
ID: 251116073
Realizei a compra de um produto na Loja Netsofas, subir com ele até meu apartamento, na hora de abrir vi que está todo rasgado nas quinas, a loja disse que vai trocar, mais que a transportadora não vai subir recolher o produto.
Eu não posso ficar no prejuízo, quero uma ajuda e uma resolução
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:34
Olá Vilma , boa tarde!
Conforme contato via telefone e WhatsApp , estamos dando sequência a tratativa do seu caso.
Estamos empenhados em atendê-la conforme acordamos. :)
Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços.
Peço por gentileza, que avalie positivamente o meu atendimento prestado dentro da plataforma do Reclame Aqui, pois o seu feedback me ajuda muito dentro da empresa e me motiva sempre a dar o meu melhor.
Contamos com a sua compreensão, na certeza de que estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor maneira possível.
Qualquer dúvida que tiver ou precisar, estou à disposição! < 3
Atenciosamente,
LARA | Equipe Net Sofás