Produto recebido com cor diferente e assentos de má qualidade, diferente do anunciado.
Resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 11:02
ID: 254161293
Relaizei uma compra no site da netsofas, quando o produto chegou nao parecia nada com o que eu comprei. A cor totalmente diferente os assentos muchos e sem espuma. Eu preciso de ajuda, paguei caro demais
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:50
Olá Jean , boa tarde!
Conforme contato via telefone e WhatsApp , estamos dando sequência a tratativa do seu caso.
Estamos empenhados em atendê-la conforme acordamos. :)
Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços.
Peço por gentileza, que avalie positivamente o meu atendimento prestado dentro da plataforma do Reclame Aqui, pois o seu feedback me ajuda muito dentro da empresa e me motiva sempre a dar o meu melhor.
Contamos com a sua compreensão, na certeza de que estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor maneira possível.
Qualquer dúvida que tiver ou precisar, estou à disposição! < 3
Atenciosamente,
LARA | Equipe Net Sofás
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 14:16
A empresa entrou em contato comigo e confirmou que o produto era o mesmo que comprei. Eles me ajudaram e fizeram a trica por outro modelo pra mim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10