Sofá chegou rasgado

Question

Fiz uma compra e o produto chegou rasgado. Ainda por cima o pessoal da entrega falou que não subiria, quando falei que iria devolver eles subiram. Estou muito insatisfeito. Em anexo as fotos.

Ele está rasgado do lado esquerdo em cima, e também no meio. ele veio completamente embalado, então também foi algo na produção.

Meu contato *****

Accepted Answer

Olá Jandir, bom dia

Conforme contato via telefone e WhatsApp , estamos dando sequência a tratativa do seu caso.
Estamos empenhados em atendê-la conforme acordamos. :)

Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços.

Peço por gentileza, que avalie positivamente o meu atendimento prestado dentro da plataforma do Reclame Aqui, pois o seu feedback me ajuda muito dentro da empresa e me motiva sempre a dar o meu melhor.

Contamos com a sua compreensão, na certeza de que estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor maneira possível.

Qualquer dúvida que tiver ou precisar, estou à disposição! < 3

Atenciosamente,
LARA| Equipe Net Sofás

Sofá chegou rasgado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor