Sofá com vão que engole objetos e linhas soltando com menos de 1 mês de uso
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
04/05/2026 às 22:27
ID: 247709611
Comprei um sofá Luke 2,30 e meu celular, meu carregador, e um controle da tv caíram no vão do sofá e não há como pegar
E com menos de 1 mês de uso, além de ter esse problema, tenho notado que as linhas estão soltando, tanto no braço como na costura do sofá . Preciso de ajuda urgente , pois trabalho com o celular e fiz uma cirurgia, e não posso empurrar o sofá
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:38
Olá Andréia, bom dia!
Conforme contato via telefone e WhatsApp , estamos dando sequência a tratativa do seu caso.
Estamos empenhados em atendê-la conforme acordamos. :)
Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços.
Peço por gentileza, que avalie positivamente o meu atendimento prestado dentro da plataforma do Reclame Aqui, pois o seu feedback me ajuda muito dentro da empresa e me motiva sempre a dar o meu melhor.
Contamos com a sua compreensão, na certeza de que estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor maneira possível.
Qualquer dúvida que tiver ou precisar, estou à disposição! < 3
Atenciosamente,
LARA| Equipe Net Sofás
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 11:44
Atendimento muito rápido e muito eficiente, conseguiram atender minha solicitação trazendo a solução rapidamente. Fiquei muito satisfeita também com a pessoa que entrou em contato para o atendimento, que foi muito precisa e prontamente me ajudou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10