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Ametista do Sul - RS

26/03/2024 às 17:51

ID: 185467639

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Comprei uma cama king e uma cabeceira e como sempre acompanho a entrega mediante ao site e consta como entregue os dois produtos, porém só recebi a cama e na nota fiscal só consta a cama. Entrei em contato via whatsapp fui mal atendida pois só me informaram que a cabeceira estava em fase final de produção e que enviarão a nota pelo email encerrando o atendimento sem deixar eu esclarecer qualquer dúvida, iso já faz 1 semana e nenhuma atualização, masndei email não obtive resposta.
Fiquei muito indignada pois além de estar no escuro sobre meu produto ainda fico pensando como vão vender algo em um site que está em produção, qual a responsabilidade com o cliente em não abrir dois pedidos separados para que o cliente possa acompanhar todo o processo.
Quando compro qualquer produto com até menos de *******,00 já aparece bem transparente no site o que está acontecendo com meu pedido, um site que compro pra quase 6 mil não vou poder acompanhar certinho.
Um absurdo, perdeu totalmente o respeito e a credibilidade.
OBS: Não atendo ligações desconhecidas, favor responder por email.