Comprei uma cama king size e não entregaram o produto no meu apartamento

Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/03/2022 às 21:01
ID: 140524167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma cama king size na Magazine Luiza mas quem é o fornecedor do produto é a Net Sono.
Na hora da entrega, os funcionários da transportadora não deixaram a cama no meu apartamento e sim na garagem, alegando que não transportavam produtos grandes pelas escadas, apenas pelo elevador.
Gostaria de ressaltar que moro no terceiro andar e a escada comporta perfeitamente e metragem da cama.
Caso não resolvam o meu problema, informo que exercerei meu direito de devolução em 7 dias e vocês terão que providenciar uma transportadora para recolher a cama de qualquer forma. Então é melhor que chamem a transportadora para prestar o serviço completo e não para perder a venda.
Att.
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Consideração final do consumidor
31/01/2024 às 15:46
Demoraram muito para trocar a cama.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5