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Sorocaba - SP

30/08/2025 às 12:04

ID: 225734555

Olá. gostaria de saber por o meu acesso a net sorte foi suspndido?
no aguardo de uma resposta agradeçe desde já
obrigado.
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Resposta da empresa

30/08/2025 às 17:32

Prezado Arnaldo;

Verificamos que o(a) senhor(a) realizou uma compra em nosso site no dia 08/05/*******, às 11h03. Contudo, posteriormente solicitou diretamente à operadora de seu cartão de crédito o cancelamento da transação e, ainda assim, demonstrou interesse em continuar utilizando nossos serviços.

Ressaltamos que tal conduta não condiz com as boas práticas de relacionamento comercial, uma vez que o valor já foi estornado em sua fatura devido Chargeback efetuado. Reembolso realizado dia 01/08/******* às 15:27.

Caso deseje permanecer como nosso cliente, será necessário efetuar uma nova assinatura.

Informamos, por fim, que o suporte referente a esta ocorrência encontra-se encerrado em razão da situação apresentada.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Net Sorte