Cancelamento e Reembolso
Resolvido
Porto Alegre - RS
12/01/2025 às 20:13
ID: 207046473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde , fiz um pedido de cancelamento e reembolso do portal ,mas sou respondido somente com respostas automáticas sem solução do meu problema
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Resposta da empresa
12/01/2025 às 20:30
Prezado Sr. Carlos;
Não recebemos nenhuma solicitação de cancelamento de assinatura do senhor.
Seu último contato em nosso suporte dia 08/01/******* foi o senhor solicitando os dados de acesso que prontamente lhe foi respondido. Gentileza ver sua caixa de e-mail na entrada e spam.
Qualquer ajuda nos chame no suporte ai vivo no Telegram: https://*******
Atenciosamente;
Suporte Net Sorte
Consideração final do consumidor
12/01/2025 às 20:44
Fiz diversos pedidos de cancelamento e a resposta é sempre automática.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/01/2025 às 20:46
Prezado Sr. Carlos;
Cancelamos o contrato de assinatura.
O valor será estornado pela empresa Eduzz que irá entrar em contato com o senhor.
Gentileza ficar atento ao seu e-mail.
Atenciosamente;
Equipe Net Sorte