Cobrança indevida

Não resolvido
Itapecerica da Serra - SP
04/11/2024 às 23:59
ID: 201244421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstao me cobrando o valir 3xde 19,90 sendo que desde ******* nao ativei minha assinatura
Compartilhe
Resposta da empresa
05/11/2024 às 08:45
Prezado;
Como nosso produto é de assinatura, enquanto o senhor não se manifestar em cancelar o contrato é normal a cobrança chegar. Isso acontece em contas de água, luz e telefone. Qualquer cidadão inteligente entende isso.
Se chega um e-mail cobrando algo, você paga se quiser, você não é obrigado a nada!
Consideramos um desperdício de tempo nesta fútil reclamação sendo que o senhor mesmo pode resolver ignorando a mensagem ou bloqueando para não mais receber pois toda caixa de e-mail possui essa opção.
Contudo cancelamos seu contrato para não chegar mais nada em sua caixa de e-mail.
Caso resolvido com sucesso!
Desejamos sucesso e acima de tudo SABEDORIA pois sem sabedoria não existe sucesso!
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 08:51
meu nome ta no Serasa por causa dessa cobrança não e apenas email se fosse só isso mas não é
Réplica da empresa
05/11/2024 às 09:00
Prezado;
Temos certeza que o senhor é inteligente.
Nós não colocamos ninguém em serasa até porque em nosso produto ninguém é obrigado a pagar nada.
Se o senhor está no serasa é por outra motivo / empresa e NÃO a nossa.
Gentileza parar de consumir nosso nobre e cordial atendimento de maneira desnecessária.
Att;
Suporte Net Sorte
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 09:05
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
05/11/2024 às 09:09
Prezado;
As portas estarão sempre aberta quando desejar voltar.
Esperamos que resolva suas pendências.
Com relação a gente não colocamos ninguém em SPC / SERASA até porque ninguém é obrigado a comprar nosso produto. Respeitamos a decisão de cada pessoa e acatamos.
Desejamos sucesso!