Login e Senha para acessar o portal
Resolvido
Brasília - DF
14/09/2021 às 10:26
ID: 129590629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 13/07/******* fiz uma assinatura do Portal Net Sorte, via cartão de crédito, e automaticamente recebi uma e-mail de confirmação do pagamento e outro do Portal Net Sorte de boas vindas, mas não recebi o e-mail com login e senha para acessar o portal, seguindo a orientação deles olhei na caixa de entrada do meu e-mail e no SPAM, mas não chegou enviei e-mail ao suporte deles, também enviei no whatsapp deles e até agora não tive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
14/09/2021 às 16:09
Prezado,
Vi que você mandou uma mensagem no suporte hoje, a mesma já foi respondida com seus dados de acesso. Existe um prazo para que haja uma resposta por parte do suporte de até 48 horas e você já mandou uma mensagem aqui no ReclameAqui sem ao menos esperar o prazo.
Retificando, seus dados de acesso à plataforma foram enviados ao seu e-mail. Se não caiu na caixa de entrada veja no SPAM.
att,
SUPORTE NET SORTE.
Consideração final do consumidor
14/09/2021 às 17:36
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10