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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/11/2016 às 20:25

ID: 22075091

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vou tentar resumir a história:

Comprei os produtos no site pois eu precisava de algumas coisas o quanto antes, e eles tinham o menor prazo de entrega que encontrei (até 6 dias úteis).
O meu pedido foi realizado e confirmado no dia 25 de outubro. Hoje já são 12 dias úteis.

Fiz algumas reclamações e no dia de ontem (9 de novembro de *******) disseram que não há data de previsão de entrega. E eles não explicam porque em nenhuma das ocasiões, mesmo eu perguntando algumas vezes. Todas as vezes é só um desculpa, estamos dando o nosso melhor. Só.

Enfim, depois dessa não sabemos quando vamos entregar o seu produto, eu decidi pedir meu dinheiro de volta.
Não obtive resposta. Perguntei ontem, e hoje o dia inteiro não me responderam.
Para um SAC que fica disposto a lhe ajudar, acho que um dia é mais do que o suficiente.

Decidi vir aqui reclamar, para ver se eles se mobilizam para devolver o meu dinheiro, ou eu vou na justiça mesmo. Não queria essa dor de cabeça, mas talvez seja a única opção.

Enfim, quero meu dinheiro de volta!

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Consideração final do consumidor

08/08/2018 às 17:16

Negativo, se pudesse. Há mais de 1 ano, eu tive um problema com uma compra que não foi entregue, e foi faturada. (como descrito na reclamação). Um tal gerente/diretor, que não lembro o nome, me ligou, pediu dados da conta, e nada. Depois dessa eu desisti. Vi que a dor de cabeça e os cálculos com custos para receber de volta meu dinheiro iam ser praticamente equiparados, então resolvi nem ir atrás mais.
Enfim, recomendo não fazerem negócio com esses [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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