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Ourinhos - SP

25/06/2024 às 15:19

ID: 191558287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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realizei uma compra no site e estou estranhando pois a entrega esta prevista para 26/06 mas ao entrar e acompanhar pedido o mesmo nao sai deste estatos

STATUS DO PEDIDO
*******
Pagamento aprovado
Preparando pedido

Pedido #*******-01
ontem passei e-mail responderam que sera entregue amanha mas nota ainda nem entrou no e-mail preciso de uma posicao correta
(537900570) RES: Fwd: Seu pagamento de Protetor Facial Apol.. e mais 2 item(ns) foi aprovado!
Caixa de entrada

Atendimento Net Suprimentos
seg., 24 de jun., 13:30 (há 1 dia)
para mim


*** FAVOR RESPONDER ACIMA DESTE TEXTO. TODO CONTEÚDO ABAIXO DELE SERÁ DESCONSIDERADO ***
Boa tarde!

Conforme informação do sistema,
Protetor Facial Apolo Simples Master Incolor

Entrega até 26/06/*******


Para Original: *******

De Original: *******


PRISCILA NASCIMENTO - 24/06/******* 09:22


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Resposta da empresa

26/06/2024 às 10:13

Olá, bom dia!

Tudo bem?

Recebemos o seu ******* com pagamento via boleto no dia 19/06 (quinta-feira). Informamos que, para pagamentos via boleto, há um prazo de compensação bancária de 3 dias úteis. Portanto, o pagamento foi confirmado para nós no dia 24/06 (segunda-feira). Nosso time está faturando o seu pedido hoje, dia 26/06 (quarta-feira). O prazo de entrega para a Grande São Paulo é de até 8 dias úteis.

Notamos que não houve contato prévio conosco, então estamos disponíveis para qualquer dúvida ou informação adicional. Você pode nos contatar a qualquer momento pelos nossos canais: ******* ou WhatsApp.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

26/06/2024 às 11:57

PAGUEI O FRETE PRA ENTREGA DE 4 DIAS O PAGAMENTO NAO FOI CONFIRMADO DIA 24 CONFORME PODE VER

Seu pagamento de Protetor Facial Apol... e mais 2 item(ns) foi aprovado!
Caixa de entrada

Net Suprimentos < ******* >
qui., 20 de jun., 04:04 (há 6 dias)
para mim




Seu pagamento foi aprovado!
******* em: 19/06/*******

Olá, priscila.
Seu pagamento foi efetuado com sucesso. Você receberá outro(s) e-mail(s) quando seus produtos forem enviados para a transportadora.
FORMA DE PAGAMENTO
Boleto Bancário
R$ *******,54 (à vista)
Pedido n*******43-01
Fornecido e entregue por Net Suprimentos
Tipo de entrega: Correios - *******
******* PAGAMENTO CONFIRMADO ******* *******
Protetor Facial Apolo Simples Master Incolor
Entrega até 26/06/*******
3x R$ 68,17

ItensR$ *******,51
EntregaR$ 17,03
TotalR$ *******,54
Atenciosamente,
Equipe Net Suprimentos.



Central de Atendimento

Segunda à Sexta, das 8h às 17:30

*******


Cartão de Crédito e Boleto Bancário


Especialista Online

Segunda à Sexta, das 8h às 17:30

Entrar em contato


Débito e Cartão Bancário




PRITECH COMÉRCIO < ******* >
seg., 24 de jun., 09:22 (há 2 dias)
para sac

BOM DIA TUDO BEM QUERO SABER SOBRE ESSE PEDIDO POIS AI CONSTA ATE 26/06 ENTREGA ENTREI HJ LA PRA ACOMPANHA E SO MENCIONA QUE ESTA EM PREPARACAO.

CONSIDERANDO 4 DIAS UTEIS A ENTREGA TERIA QUE SER NA DATA DE HOJE PODEM VERIFICAR POR GENTILEZA


AT
PRISCILA

Réplica do consumidor

28/06/2024 às 09:51

bom conforme respondido a entrega dia 26/06 ate o momento eu nao recebi eu preciso do produto

preciso dum retorno correto sobre a entrega

Consideração final do consumidor

13/12/2024 às 15:36

resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6