Pessimo atendimento

Respondida
Valinhos - SP
21/02/2017 às 15:25
ID: 24410917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a NetTurbo solicitando segunda via do boleto, uma vez que o combinado era me enviarem por e-mail e não fizeram. A Atendente me enviou boleto com juros e informei a mesma que não estava correto, uma vez que não recebi o boleto e era eu quem estava entrando contato com eles. A atendente Patricia foi muito mal educada e disse que não podia fazer nada e ainda por cima desligou o telefone na minha cara. Acredito que o minimo que deveriam fazer era não cobrar os juros, pois NÃO enviaram o boleto
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Resposta da empresa
01/03/2017 às 10:08
Bom dia,
Conforme contato telefônico, foram realizadas as devidas tratativas onde foi agendado a manutenção para solução do problema de conexão e será concedido o desconto dos dias sem acesso na próxima mensalidade.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento
Net Turbo Telecom
Valinhos - SP