Serviço prestado
Em réplica
Louveira - SP
22/09/2018 às 21:15
ID: 38660113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNovamente venho atentar a todos que pretendem contrata qualquer serviço dessa empresa NÃO FAÇA ISSO!!
Como pode uma empresa demorar 7 dias para resolver o problema de internet, o pior e que não foi a primeira vez já fora varias vezes. Me decepcionei.
Agredito que essa empresa seja fundo de quintal.
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Resposta da empresa
13/10/2018 às 12:17
Recebemos sua manifestação. Pedimos gentilmente que aguarde nosso contato.
Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a resposta final, para que não seja encerrado automaticamente o protocolo de atendimento.
Telbe Telecom
Réplica da empresa
15/10/2018 às 17:21
Em contato com a Sr. MARCELO SANTANA, foi confirmado que sua internet foi normalizada com visita técnica. Foi concedido desconto para os dias que ficou sem acesso.
Lembrando que estamos à disposição para qualquer solicitação através de nossos atendimentos:
Telefone: 19 ******* - ******* ou******* (24 horas por dia).
e-mail: ******* / *******
Atendimento presencial:
Loja Valinhos: Av. Dom Nery, ******* (Segunda a sexta 09:00 às 18:00 - Sábados 09:00 às 12:00)
Loja Itatiba: Rua Itália, 14 (Segunda a sexta 09:00 às 17:00 - Sábados 09:00 às 12:00)