Reclamação resolvidaResolvido

052140628027469

NET Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)
Campinas - SP
09/04/2014 às 15:37
ID: 8499755
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Estou a 15 dias aguardando a Net enviar um técnico para ativar a instalação do net combo. Quando consigo agendar no horário que posso o técnico não aparece. Entrei em contato com a ouvidora e foi remarcado e adivinha? O técnico não apareceu, a telefonista me liga e diz que ele esta na minha casa e não tem ninguém eu saio no portão nem sinal dele, deixo alguém lá e o técnico não aparece e ainda informa para central que não tem ninguém na residência e por isso não foi ativado. Eu só contratei a net porque preciso da internet para trabalhos de faculdade, outra coisa que eu acho errada pois só tem net se ficar com o telefone, Será que alguém pode passar uma posição?

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    Resposta da empresa

    12/04/2014 às 16:41

    Olá,Celia!

    Conforme nosso contato por telefone em 12/04/2014informamos que prestamos os devidos esclarecimentos sobre a mensagem recebida.
    Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:
    Fale Conosco: www.netcombo.com.br/Faleconosco
    Atendimento no Twitter: @NETatende
    Central de Atendimento: 106 21 (ligação gratuita)
    Atenciosamente,
    MATHEUS PEREIRA,
    NET Canais Eletrônicos

    Consideração final do consumidor

    04/02/2015 às 15:22

    boa

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8

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