ineficiência no pós venda

NET Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

10/11/2014 às 19:48

ID: 10678792

Status da reclamação:

Resolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei visita técnica para instalação de um novo ponto na minha residência,marcando essa visita para o dia 10/11 das 12 as 18:00h, o técnico não compareceu e nem a empresa me deixou ciente de que o técnico não viria

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Resposta da empresa

12/11/2014 às 15:28

Olá, Tânia!

Conforme nosso contato por telefone em 12/11/2014, informamos que prestamos os devidos esclarecimentos sobre a mensagem recebida.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
Fale Conosco: www.netcombo.com.br/faleconosco
Atendimento no Twitter: @NETatende
Ouvidoria NET: 0800 701 01 80 (Segunda a sábado, das 8h às 20h).

Atenciosamente,
Larissa,
NET - Canais Eletrônicos

Consideração final do consumidor

17/11/2014 às 17:16

Após a notificação no reclameaqui a empresa¨NET¨cumpriu rigorosamente com o acordado. Voltaria a fazer negócio com empresa supra citada por falta de boas outras opções.

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio?

Sim

Nota do atendimento