Reclamação resolvidaResolvido

linha de celular bloqueada para realizar chamada

NET Serviços (TV, Banda Larga e Telefone)
Sertãozinho - SP
16/02/2015 às 15:28
ID: 11915466
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    minha linha de celular esta suspensa para realizar ligações por falta de repasse da empresa NET para com a Claro. Pois meu plano é ComboMulti associação da net com a claro! Segundo a claro estou com faturas abertas, porém não estou e tenho comprovantes. Já fui em uma loja claro para solucionar e disseram que não podem fazer nada e continuo fazendo contato por telefone e nada resolvem! Preciso urgentemente da minha linha de celular aberta, pois a responsabilidade é da empresa Net fazer o repasse para a Claro.



    Obs.: Para entrarem em contato comigo adicionem o 9 antes do numero! Pois na opção de contato não é possível adicioná-lo. 16993035472 - 16981208172

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    Resposta da empresa

    26/02/2015 às 15:17

    Olá, Claudineia!

    Conforme nosso contato por telefone em 26/02/2015, informamos que prestamos os devidos esclarecimentos sobre a mensagem recebida.
    Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
    Fale Conosco: www.netcombo.com.br/faleconosco
    Atendimento no Twitter: @NETatende
    Ouvidoria NET: 0800 701 01 80 (Segunda a sábado, das 8h às 20h).

    Atenciosamente,
    Ana,
    NET - Canais Eletrônicos

    Consideração final do consumidor

    26/02/2015 às 18:35

    Foi resolvido

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    5

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