Propaganda enganosa e virtua caindo toda hora

Status da reclamação:

Resolvido

No dia 17 de agosto de 2014 por volta das 00:00 entrei em



contato no tel 3003 3448 e acessei o setor de vendas da Net



e solicitei a troca de pacote.

O meu plano atual era 10mb de internet e telefone simples.

Ae eu pedi que trocasse por 30mb de internet e canais em hd



e continuasse com o telefone.

Ae a mesma informou que teria como e ficaria no valor de R$



179,90 com desconto de R$ 20,00.

Ae uns 5 minutos depois a mesma me informou que eu poderia



colocar 1 ponto adicinonal em hd por R$ 199,90 mensal.

Ae eu confirmei que poderia ser assim e a mesma agendou a



troca para o dia 18 de agosto no periodo da tarde.

O instalador veio e instalou certinho o ponto principal na



sala em hd e trocou o plano para 30mb porém indaguei o mesmo



sobre o outro aparelho hd, ae o mesmo disse que não tinha



era somente instalação comum. No dia seguinte fui até a Net



local em São José do Rio Preto. A atendente da Net local



informou que era um ponto digital apenas e teria que



reagendar novamente para instalação e o preço seria o mesmo



citado acima no caso R$ 199,90. Me informou o protocolo



006140721790960.

Peço providências uma vez que fui enganado e ainda vou ter



que perder período de serviço para tal instalação que mais



uma vez a empresa errou feio. Por oportuno informo também



que a internet continua caindo direto. Tenho roteador de



1200mbps e também não funciona. Sem contar que fica toda



hora trocando de ip prejudicando o sistema de câmeras.

Só ainda continuo com a empresa por horar não haver



disponibilidade de outra empresa no local.

Estou muito insatisfeito com a Net. Fisco a disposição para esclarecimento e dissolução da situação.

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