Internet lenta, impossibilitando uso de serviços e falta de retorno no atendimento. Solicito cancelamento sem multa.

Lamentamos pela experiência relatada.
Ressaltamos que instabilidades podem ocorrer por diversos fatores, inclusive internos (como roteador, interferências ou excesso de dispositivos conectados), e por isso é fundamental a realização de testes técnicos para identificar a causa exata do problema.
Para que possamos resolver de forma definitiva, é necessário realizar a análise técnica, como visita presencial.
Nosso objetivo é garantir o pleno funcionamento do serviço contratado.
Pedimos, por gentileza, que nos informe um telefone atualizado e melhor horário para contato, ou entre em contato diretamente com nosso suporte para priorizarmos seu atendimento.