Débito
Resolvido
Coronel Fabriciano - MG
19/06/2023 às 13:45
ID: 166688913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, prezado (a)!
Nome: Pedro Henrique Garcia Braga Bicalho
CPF:*******
Tenho uma dívida com a empresa e tento conversar com o setor de cobrança há semanas e não consigo contato, a atendente me transfere para o setor e o telefone chama até cair (ninguém atende). É surpreendente, até para pagar a netvale é difícil. Aguardo contato para negociarmos o débito.
Att.
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 15:55
Boa tarde Sr. Pedro Henrique,
Recebemos sua solicição, e pedimos desculpas pelo transtorno!
Entraremos em contato no número cadastrado em sistema, para realizar a negociação. Caso tenha um outro número de contato especifico que não seja o cadastrado, gentileza entre em contato pelo WhatsApp -******* nos informando.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento.
Réplica do consumidor
24/06/2023 às 15:31
Boa tarde!
A empresa entrou em contato comigo após minha reclamação no site.
Sendo assim, fizemos um acordo e realizei o pagamento do débito na quinta (22/06/23).
Entretanto, meu nome continua no Serasa. Portanto, solicito a baixa do débito e a retirada do meu nome do Serasa.
Desde já agradeço a prestatividade!
Consideração final do consumidor
23/08/2023 às 11:23
Depois de muita NEGLIGENCIA, foi resolvido. Não volto a contratar os serviços desta empresa nunca mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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