Cliente solicita cancelamento de serviço devido a cobrança indevida e mau atendimento, com longa espera.
Não respondida
São José da Lapa - MG
15/07/2026 às 14:54
ID: 253997105
[13:25, 15/07/2026] Alice: Mês passado entrei em contato sobre o valor que estariam cobrando a mais do que o contratado e pedi para retirar a atendente disse que não poderia tirar e me direcionou ao cancelamento.
[13:26, 15/07/2026] Alice: Então pela forma de tratar o cliente decidi cancelar
[13:26, 15/07/2026] Alice: Tem muitas opções no mercado.
[14:17, 15/07/2026] Alice: Preciso que prossiga com o cancelamento
[14:24, 15/07/2026] Alice: Motivo já declarado para o primeiro atendente
[14:35, 15/07/2026] Netvip: Tudo bem Maria Alice, só um momento que irei verificar seu contrato.
[14:35, 15/07/2026] Alice: ok
[14:48, 15/07/2026] Alice: Caso não agiliza vou recorrer ao reclame aqui e procon
[14:49, 15/07/2026] Alice: Já estou aguardando a mais de 2:45 ( duas horas e quarenta e cinco minutos)
[14:52, 15/07/2026] Netvip: Só mais um momento por gentileza.