Falta de atualização sobre o status do processo após envio da documentação

Olá Mylena!
Como vai?

Agradecemos por compartilhar sua situação e entendemos completamente a sua preocupação.

Verificamos que sua documentação foi enviada conforme orientado, e queremos reforçar que nosso compromisso é manter você informada e segura ao longo de todo o processo. Para que possamos lhe atualizar com clareza e precisão, nossa equipe responsável já foi acionada e entrará em contato diretamente com você para confirmar as etapas e esclarecer o status atual do seu processo.

Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição para o que precisar.