Não presta o serviço adquirido
Em réplica
Belo Horizonte - MG
07/04/2022 às 11:31
ID: 141422577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para adquirir meu visto , porem toda vez que preciso falar nao consigo retorno seja pelo whatsApp telefone email.
Ja cansei de ser feita de idiota ,pois é um servico pago que nao vemos retorno https://******* a contrataçaõ em setembro do ano passado ja fui passada para 3 assessores, Agora estou com o Arthur que tambem simplismente some,e com todos sao a mesma coisa.É uma falta de organização enorme, o que era para ser uma soluçao acaba se tornando transtorno.
Quero ter o serviço que contratei ou meu dinheiro de volta que contrato outra empresa.
*******
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Resposta da empresa
19/04/2022 às 11:06
Olá, Jéssica.
Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela demora no retorno, nosso atendimento está passando por uma reestruturação para melhorar o prazo de resposta.
Verificamos que o atendente Arthur está em contato com você através do e-mail. Conforme conversamos, estaremos retornando após as 17h de hoje para falarmos sobre o seu ticket.
Até breve.
Atenciosamente,
Equipe Netvistos.
Réplica da empresa
19/04/2022 às 18:33
Olá, Jéssica. Como vai?
Conforme conversamos por telefone, agradecemos a compreensão e pelo feedback. Isso é muito importante para aprimorarmos e melhorarmos nossos serviços.
Nós adicionamos as informações ao seu ******* e um de nossos atendentes entrará em contato para dar sequência no atendimento.
Obrigado desde já.
Atenciosamente,
Equipe Netvistos.
Réplica da empresa
31/05/2022 às 07:51
Olá, Jéssica.
Como vai?
Verificamos que sua solicitação já foi atendida.
Caso precise de mais alguma coisa, por favor nos avise.
Atenciosamente,
Equipe Netvistos.