negligência pra reembolso

Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2025 às 14:29
ID: 224348283
Solicitei reembolso pois não poderemos mais viajar e não respondem nem email nem suporte
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2025 às 15:17
Olá, Thiago.
Conforme conversamos, verificamos que seu processo ficou sem andamento por mais de um ano devido à ausência de retorno às nossas tentativas de contato. Reforçamos que sempre estivemos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.
Dando continuidade ao seu ******* com o reembolso conforme solicitado.
Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de acompanhamento.
Atenciosamente,
Equipe Netvistos.
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 16:15
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10