Nos prejudicaram, não dão suporte e não respondem.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/02/2022 às 13:27
ID: 137644209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos com processo de visto americano em aberto e além de levarem 6 meses para fazerem os trâmites INICIAIS, não conseguiram agendar entrevista.
Marcamos com outra agência e conseguimos marcar a data, porém só a netvistos tinha acesso a alguns formulários que já havíamos preenchido e os mesmos não nos atenderam, prejudicando nosso processo de emissão e causando um enorme prejuízo.
Além disso, não fizeram o reembolso mesmo após solicitação. Não respondem whatsapp, não atendem ligações e não respondem email.
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Resposta da empresa
18/02/2022 às 09:37
Sergio, bom dia!
Tudo bem?
Conforme enviado no e-mail da Luciana e conversado por telefone há pouco, realizamos o valor da assessoria conforme solicitado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Afim de que tenhamos a oportunidade de uma nova experiência com vocês, nos disponibilizamos para realização de duas assessorias de forma gratuita para que possam utilizar em um momento oportuno ou direcionar para outras pessoas.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Larissa Corrêa.