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São Paulo - SP

13/05/2024 às 18:42

ID: 188694793

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dei entrada em 2 processos em 10/23 e até hj 13/05 não tenho respostas que preciso. Não respondem email, não ligam, pelo watsap tb não resolvem tentei ouvidoria e ainda assim recebo informações pela metade. Estressante tratar com eles. Como ja paguei pelo serviço estou amarrada.

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Resposta da empresa

15/05/2024 às 16:40

Prezada Sonia,
Tudo bem?

Conforme foi conversado e analisado todo histórico de atendimento, todo o processo esta ocorrendo conforme o esperado!
Sentimos muito que algo não lhe agradou, no entanto informo que estaremos sempre a disposição para sanar qualquer duvida que tenha ou se precisar de alguma ajuda.
Nossos analistas estão preparados para seguir da melhor forma possível, sabemos que é uma etapa muito importante e sempre estamos buscando preparar o cliente ao máximo para uma aprovação do visto!


Atenciosamente,
Equipe Netvistos.
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