Visto negado e não tive apoio vitalício

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/11/2024 às 14:13

ID: 201644053

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Quando fiz a contratação dos serviços da empresa me prometeram que se eu fosse negado eu teria acompanhamento vitalício gratuito e só pagaria a taxa consular, porém nunca mais me deram retorno nenhum

Compartilhe

Resposta da empresa

14/11/2024 às 11:27

Olá Jose!
Como vai?

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar seu ponto de vista. Entendemos que a
situação gerou desconforto, e queremos oferecer todo o suporte necessário para esclarecer o
ocorrido e garantir que você tenha uma experiência positiva conosco.
Após revisar a situação, verificamos que não recebemos nenhum contato informando que gostaria de tentar novamente. Gostaríamos de informar que o atendimento vitalício só é iniciado quando o cliente informa que deseja iniciar uma nova tentativa, mas estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou ponto específico que não tenha ficado claro. Nossa prioridade é sempre a sua satisfação, e ficaremos felizes em ajudar.
A Ouvidoria entrou em contato para seguir com seu atendimento, lembrando que você tem direito a garantia vitalícia, na qual você pode tentar novamente quando desejar!
Conte conosco para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Netvistos.
******* ******* *******.

Consideração final do consumidor

14/12/2024 às 08:41

Péssimos na minha opinião, irônicos e do mal

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0