Compra de atuador para Honda Fit 2013 recusada indevidamente após incompatibilidade de peça
Não respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
02/04/2026 às 21:37
ID: 245065293
Fiz uma compra de um atuador para um Honda Fit 2013, na empresa Loja Oficial NETPARTS PECAS AUTOMOTIVAS - NET PARTS COMERCIO DE PECAS E ACESSORIOS LTDA - ME - CNPJ ***** foi realizada a pergunta no mercado livre, se a peça serviria no carro, a inteligência artificial falou que é compatível, e mostra no site que é compatível, quando o produto chegou, foi aberto o plástico do mercado livre, porém não foi retirado o produto da embalagem que já era transparente porque visivelmente próximo ao produto do carro, foi constatado que não serviria, foi enviado as fotos para o vendedor que nem respondeu. Foi feito a devolução do produto, e o vendedor alegou recusar a devolução pelo seguinte motivo "O produto apresenta marcas de uso e não cumpre nossas políticas de devolução". Gravei o recebimento da encomenda, porém o mercado livre não da opção para enviar o vídeo, e deu a casa para o vendedor, ai segue a minha indignação. Não tenho a opção de enviar o vídeo em minha defesa. Tenho que recorrer ao Reclame aqui que tem sido o GRANDE DEFENSOR DAS PESSOAS HONESTAS NESTE BRASIL. Vou anexar as fotos e os vídeos se puder, em minha defesa, porque aqui tenho espaço. Onde visivelmente iria testar ou usar um produto que nem serve no lugar do outro, conforme as imagens, a peça não é compatível com a instalação do carro. Vendem pelo Mercado Livre e no Shoppe.