Netair

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Petrópolis - RJ

13/05/2025 às 10:19

ID: 216941251

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Em 12/03 eu recebi a placa de controle de ar condicionado para Gol, Voyage e Saveiro G5 que adquiri conforme anúncio do vendedor.

Por volta do dia 21/04 foi feita a tentativa de instalação e notou-se que a placa entregue não possui um furo em formato de "F" conforme foto do anúncio do produto na época. Este futo é por onde passa uma saliência do botão original do carro e a falta dele impede o acionamento do mesmo.

Em 22/04 foi feita comunicação com o vendedor para acionar a garantia e fazer a devolução do produto. O vendedor incialmente concordou com a devolução mas em seguida alegou não ser possível por ter passado 30 dias apesar de eu salientar que pela lei são 90.

Apesar de eu esclarecer a obrigação do vendedor o mesmo não respondeu mais.