Sensor pressostato com defeito e falta de retorno da empresa Netair após 3 meses de uso, apesar da garantia de 6 meses.
Não respondida
Criciúma - SC
22/04/2026 às 07:58
ID: 246625111
Realizei a compra de um sensor pressostato para ar-condicionado veicular junto à empresa Netair, por meio da plataforma Mercado Livre. No anúncio do produto, a empresa informa claramente que a peça possui garantia de 6 meses.
No entanto, após aproximadamente 3 meses de uso, o sensor apresentou defeito (parou de funcionar/queimou), ou seja, dentro do período de garantia informado pelo vendedor.
Diante disso, entrei em contato com a empresa Netair por três vezes, buscando suporte para acionar a garantia e resolver o problema. Porém, até o momento, não obtive qualquer retorno ou posicionamento por parte da empresa, o que demonstra descaso com o consumidor e desrespeito às condições anunciadas.
Ressalto que estou apenas solicitando o cumprimento da garantia oferecida no momento da compra, seja por meio da substituição do produto ou outra solução adequada.
Aguardo um retorno urgente da empresa para resolução do problema. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Dados da compra:
Produto: Sensor pressostato para ar-condicionado veicular linha Volkswagen
Empresa: Netair
Plataforma: Mercado Livre
Tempo de uso: aproximadamente 3 meses