Netalarmes

Reclamar dessa empresa

Macaubal - SP

29/03/2021 às 16:23

ID: 121720713

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um motor basculante no dia 17/01/21, no dia 12/02/21 entrei em contato com a empresa para realizar a troca do mesmo pois o produto não é indicado para o tamanho do meu portão, conforme recebi o produto não abri a embalagem solicitei a devolução do mesmo, entrei em contato por e-mail me orientaram para tirar foto da embalagem e enviar por e-mail as fotos e numero da nota fiscal, que após esse processo iria solicitar a retirada do mesmo da minha residência.

O produto foi coletado da minha residência no dia 10/03/21, eu entrando em contato para saber se havia recebido ou não há alguns dias e sempre me informando que não havia recebido, que precisavam ver o que estava acontecendo com a mercadoria. Hoje insatisfeito com as incertezas comecei a ligar para as afiliais da transportadora TNT e consegui um rastreio dizendo que a mercadoria já havia chegado na NET ALARMES desde o dia 17/03/21. Entrei em contato novamente por telefone e o atendente disse que não havia recebido nada, que iria verificar e me retornava.

Resumindo não recomento a empresa porque não tem organização nenhuma e não tem interesse em resolver uma simples devolução. Não recomento comprar nesse site, caiam fora!!!