Devolução
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
26/06/2022 às 11:24
ID: 145740105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo os outros consumidores , que foram enganados com anúncio falso
de bolsas de luxo a preço de custo , eu também fui. São bolsas da china de péssima
qualidade. Já solicitei em 18/06 endereço da empresa para devolução, e eles se
negam. Ameaçado -me levar pra justiça. É o que terei que fazer, me desgastar indo
pra justiça com eles, pois não comprei essas bolsas da china.
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Resposta da empresa
27/06/2022 às 10:05
Prezada Izabel,
Verificamos junto a equipe de atendimento que você havia solicitado a devolução dos produtos, porém não realizou o processo conforme foi solicitado, diante disso sua solicitação não teve continuidade.
Para que as solicitações de devolução sejam concluídas é necessário que todo o processo seja realizado corretamente.
Atenciosamente,
Equipe Netbags
Réplica do consumidor
27/06/2022 às 10:56
A empresa solicitou meu e-mail que já tinham , e meu CPF que também tinham.
Então julguei não precisar informar novamente.
O que vocês fizeram , tem nome [Editado pelo Reclame Aqui].
Expliquei para a operadora do meu cartão, que tinha caindo numa [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet e eles cancelaram
o pagamento. Recebi as bolsas e solicitei endereço da empresa para devolução oque tem sindo me negado.
Consideração final do consumidor
27/10/2022 às 04:56
Lastimável, a empresa recusa fornecer o endereço para devolução das bolsas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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