resposta deprimente da netbags
Não resolvido
Salvador - BA
11/07/2022 às 12:06
ID: 146549751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa quer se esquivar da responsabilidade da falta de qualidade dos produtos que anuncia colocando no consumidor a responsabilidade alegando prazo de consumidor. Infelizmente a bolsa pessima chegou quando estava em viagem , mas uma empresa seria , vendo a qualidade deficitaria de seu produto deveria FAZER QUESTAO de ter um cliente satisfeito com sua compra.
Nao indico a ninguem e continuarei postando negativamente sobre essa empresa. Inclusive soube que houve postagem enganosa alegando que a fundadora em processo de câncer teria decidido que venderia todo o estoque a 50% do valor. Onde estao os orgaos fiscalizadores para uma empresa como essa.
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Resposta da empresa
13/07/2022 às 09:25
Prezada Sandra,
Lamentamos o ocorrido e sua insatisfação com o produto, porém conforme dito em seu atendimento via e-mail. o cliente pode exercer o direito de devolução ou troca dentro de 7 (sete) dias corridos a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, desde que, o produto não sofra indícios de uso, ou seja danificado.
Como não houve o contato dentro do prazo não conseguimos prosseguir com a sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Netbags
Consideração final do consumidor
13/07/2022 às 11:18
Sem surpresa diante dos posicionamentos da Netbag, mostrando ser de seu dna uma empresa sem nenhum compromisso com a qualidade do que vende, que não se preocupa com a insatisfação do cliente, que não se preocupa com a repercursão negativa agora infelizmente por mim conhecida .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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