Compra realizada dia 29/07 e até a presente data não foi emitida a NF
Respondida
Curitiba - PR
04/08/2020 às 08:47
ID: 109738833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVendido por Netbarbas
Entregue por Magalu
Compra efetuada dia 29/07 e até a presente data 04/08 não foi emitida nota fiscal, já tentei contato com a magalu sem retorno, tentei contato com a Netbarbas e me passaram que devido a covid-19 o prazo de entrega era de 6 dias uteis, mais como isso é possível uma vez que anota não foi nem emitida ainda, aguardo uma solução rápida pois se trata de um presente o qual preciso receber o produto até o dia 07/08;
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Resposta da empresa
04/08/2020 às 09:24
Olá, bom dia! Sentimos muito pelo inconveniente com sua compra. Vimos que no dia que fez a compra solicitou o cancelamento da mesma através da Magazine Luiza, por essa razão seu pedido foi automaticamente cancelado em nosso sistema e então receberá o reembolso. Apenas no dia seguinte solicitou que enviássemos o pedido, mas já estava cancelado.
Mas fique tranquilo, já contatamos a Magalu para que façam o devido reembolso. Esepramos que tudo de certo o quanto antes!
Tenha um excelente dia e qualquer dúvida estamos a disposição.