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Cafarnaum - BA

16/10/2024 às 20:38

ID: 199843073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A Netbet baniu minha conta sem avisar Não devolveu meu dinheiro e não sei porque fui banido

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Resposta da empresa

18/10/2024 às 10:48

Olá, tudo bem?

Sentimos muito por qualquer frustração causada. Devido ao encerramento das atividades da NetBet no Brasil temporariamente, todas as contas dos nossos jogadores brasileiros foram fechadas como etapa para encerramento do site. Dessa forma podemos fazer o levantamento de todos os clientes de forma mais eficiente.

Lhe enviamos um e-mail com mais detalhes para prosseguir com o pagamento do saldo remanescente. Caso não encontre o e-mail em sua Caixa de Entrada, recomendamos que verifique sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico.

Continuamos com nosso atendimento normalmente através do e-mail *******

Não hesite entrar em contato caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda!

Atenciosamente,
Equipe NetBet

Réplica do consumidor

17/11/2024 às 08:23

não resolveu pois não devolveu meu dinheiro que está lá

Réplica do consumidor

08/02/2025 às 14:54

não recebi nenhum e-mail
e nem o meu dinheiro de volta