Essa Casa de apostas é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
18/09/2024 às 15:37
ID: 197700045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito nessa casa de apostas de ******* reais, fiz uma aposta de 30 reais e perdi a aposta, depois de dias retornei ao site e tentei realizar uma aposta de 30 reais, para a minha surpresa a casa de apostas fez uma limitação da quantia que eu poderia apostar que no caso seria 0,50 centavos, entrei em contato com o suporte para que esclarecesse a questão e eles só lamentarem e disseram que não poderiam fazer nada pois essa limitação é um algoritimo gerado pelo provedor e que a casa não pode fazer nada, disse tbm que eu teria que apostar o meu valor depositado para que pudesse fazer um saque ou seja teria que fazer mais de ******* apostas de 0.50 para poder solicitar um saque, isso é um absurdo, já fiz uma reclamação deles na MALTA GAMING AUTHORITY, não se inscrevam e depositem nem um centavo nessa casa [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
20/09/2024 às 22:04
Ola Claudio, tudo bem? Sou do departamento de qualidade da NetBet.
Analisamos o seu caso e entendemos que queira apostar em esportes sem limitações, mas o provedor do jogo tem o direito de impor restrições para preservar a qualidade e o bom funcionamento das suas operações. Sendo assim, o provedor do jogo pode limitar o valor mínimo ou máximo para proteger os seus fundos e os dos demais jogadores.
Sei que não é o que deseja, mas se quiser apostar em esportes, terá que aceitar os limites impostos ou escolher outros produtos que temos para completar o rollover.
Ficamos as ordens em todos os nossos canais de atendimento para que possa consultar o que desejar sempre que for necessário.
Podemos conversar por e-mail, caso tenha interesse: *******
Atenciosamente,
Equipe NetBet
Réplica do consumidor
20/09/2024 às 22:19
Para dar uma resposta dessa genérica como essa, era melhor nem ter respondido, achar que limitar as apostas a quase zero e querer direcionar as apostas para cassino é algo correto ok, faz parte, mas dar uma resposta genérica como essa beira ao absurdo, era melhor nem ter respondido.
Consideração final do consumidor
20/09/2024 às 22:23
Casa de aposta SCAN, não caiam nessa armadilha, mas se quiserem apostar apenas o valor que a casa decidir eu recomendo, podem apostar 10 centavos, 20 centavos e perder o tempo de vocês.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0