Atraso na entrega e falta de comprometimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

15/06/2021 às 09:31

ID: 125280147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08/05 comprei a Cama Box Bau Casal ******* X ******* Suede - Netboxbau através do aplicativo do Magalu.
No dia 10/05 o produto foi emetida a NF e segundo o aplicado já estava com a transportadora responsável . Data de entrega previsto dia 01/06, ou seja , quase um mês para entregar a cama.
Passado essa data o produto não foi entregue . Em contato com o Magazine , informam que em contato com a loja parceira (NETBOX) houve o atraso da entrega devido à situação atual e quadro reduzido de funcionários, que estão dando prioridade ao mesmo e de que a cama está no depósito. Não temos uma data de entrega e eu necessito da cama, pois estou dormindo com o colchão no chão.
Estou extremamente irritada e estressada com essa falta de comprometimento e profissionalismo. Não sei mais como, onde e a quem recorrer.

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Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 10:42

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2