PERDA DE SINAL FREQUENTE E DESCASO

Respondida
São José dos Campos - SP
09/03/2018 às 07:30
ID: 33628399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz muito tempo que a Internet cai frequente, já cheguei ficar mais de cinco dias sem Internet e isso sem nenhuma explicação por parte do técnico, e as vezes tenho nítida impressão que não recebo o pacote contratado devido uma grande lentidão registrada diariamente. E quando eu entro em contato para saber o que aconteceu eles sempre diz a mesma coisa ou inventam que esta com um problema em uma tal repetidora. Notei também que os aparelhos na torre central aqui no bairro estão a muito tempo sem manutenção. Agradeço deste já e esperarei retorno.
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Resposta da empresa
27/03/2018 às 10:46
Prezado,
para que possamos dar andamento em sua verificação é necessário que tenhamos o nome do assinante pertinente à empresa.
Att.,
Central de atendimento ao cliente